Question 1

Comment puis-je vous contacter ?

Accepted Answer

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, remplissez le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Question 2

J’ai souscrit un abonnement à Poulettes Magazine, dans combien de temps vais-je recevoir mon premier numéro ?

Accepted Answer

Poulettes Magazine est envoyé à ses abonnés à chaque début de trimestre, au moment de la parution du nouveau numéro, sachant qu’un abonnement comprend 4 numéros par an. 
Ainsi, si vous vous êtes abonné (en ligne ou par courrier) en juillet, août ou septembre, votre abonnement débutera avec le numéro qui paraîtra début octobre.
Si vous vous abonnez en octobre, novembre ou décembre, votre abonnement débutera avec le numéro qui paraîtra début janvier.
Si vous vous abonnez en avril, mai ou juin, votre abonnement débutera avec le numéro qui paraîtra début juillet.

Question 3

Où puis-je acheter Poulettes Magazine ?

Accepted Answer

Poulettes Magazine est vendue en kiosque, dans certains supermarchés et relais de presse. Si vous ne le trouvez pas dans un point de vente près de chez vous, nous vous conseillons de vous abonner. Vous bénéficierez ainsi d’un tarif préférentiel par rapport à l’achat au numéro et vous aurez aussi la garantie de retrouver tous les trois mois votre revue dans votre boîte aux lettres sans avoir à vous soucier de la date de sortie.

Question 4

Comment signaler un changement d’adresse ?

Accepted Answer

Si vous n’avez pas créé un compte (qui permet de gérer soi-même ses coordonnées), remplissez le formulaire de contact en mentionnant votre demande et nous ferons les modifications nécessaires.

Question 5

J'ai souscrit un abonnement à votre revue, mais je n’ai pas reçu certains numéros. Pourquoi ?

Accepted Answer

Veuillez dans ce cas nous adresser un message via le formulaire de contact situé en bas de page du site en mentionnant à quelle date vous avez souscrit votre abonnement, ainsi que les numéros que vous n’avez pas reçus. Nous reviendrons vers vous au plus vite avec une solution.

Question 6

Je ne reçois plus mon magazine alors que je suis abonnée. Pour quelle raison ?

Accepted Answer

Tout d'abord, nous vous conseillons de vous connecter sur votre compte abonné pour vérifier que votre abonnement est toujours en cours en consultant la date à laquelle vous l’avez souscrit. Sinon, contactez-nous via le formulaire de contact pour que nous puissions vous renseigner à ce sujet. 
Si votre contrat d’abonnement n’est pas échu, il peut s’agir d’un dysfonctionnement de la distribution postale. Nous essayerons dans ce cas de trouver avec vous une solution avec vous.

Question 7

J'ai reçu une relance de réabonnement qui me semble prématurée. Pourquoi ?

Accepted Answer

La première relance de réabonnement est envoyée avec votre avant-dernier numéro à recevoir dans le cadre de votre abonnement.

Question 8

Mes coordonnées sont-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Comme indiqué dans nos Conditions générales de vente et d’utilisation, toutes les coordonnées que vous nous transmettez sont confidentielles. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et elles sont traitées avec soin dans des outils sécurisés.

Question 9

J’aimerais être supprimé de vos bases de données, comment faire ?

Accepted Answer

Adressez-nous simplement un message via le formulaire de contact pour en faire la demande et nous supprimerons toutes les informations vous concernant.

Question 10

Peut-on consulter des articles de la revue sur le site ?

Accepted Answer

Les articles sont uniquement consultables sur la version papier de Poulettes Magazine.

Question 11

Si je rencontre un problème particulier avec mes poules, où puis-je trouver des réponses à mes questions ?

Accepted Answer

Vous trouverez de nombreuses réponses dans notre magazine. Et si vous avez une question qui nécessite l’expertise d’un spécialiste de l'élevage avicole, adressez-la à la rédaction, par courrier, par e-mail à redaction@poulettesmagazine.com ou via le formulaire de contact. Nous ne manquerons pas de la publier avec la réponse dans la rubrique « Des questions/nos réponses ».

Question 12

J’organise une exposition avicole et j’aimerais que votre magazine en parle. Est-ce que c’est possible ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Envoyez-nous toutes les informations à ce sujet par courrier, par e-mail à redaction@poulettesmagazine.com ou via le formulaire de contact.

Question 13

Est-ce que je peux envoyer des photos de mon poulailler ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr, nous vous encourageons même à le faire ! Nous ne manquerons pas de les publier dans la rubrique "Mon beau poulailler". Adressez-les-nous par e-mail à redaction@poulettesmagazine.com.

FAQ

Des réponses aux questions fréquentes